13 SoB Stappenplan
Omschrijving opdracht
Voor deze opdracht moesten we een kritische analyse loslaten op het zakelijke blog van Telenet. We moesten nagaan of alle stappen wel goed doorlopen zijn.
Resultaat opdracht
Stap 1: Bepaal uw doel en meet de resultaten
OK/Niet te beoordelen
Ik kan niet zien welke keywords de beheerder van de site gebruikt. Wel vind ik dat er gelet wordt op het gebruik van de juiste trefwoorden in de titels. Er wordt gebruik gemaakt van foto’s en video’s. Dit maakt het blog aantrekkelijker. Het blog is naar mijn mening niet bedoeld om te verkopen. Wel is het blog ingezet voor relatiebeheer. Er wordt regelmatig iets gepubliceerd dat betrekking heeft met het merk Telenet. Ook draagt het blog bij tot de reputatie van de onderneming. Ze delen hun kennis en expertise.
Stap 2: Maak een planning
OK/Niet te beoordelen
Ik kan niet weten of Telenet al dan niet een planning maakt om het blog te beheren. Wel hebben ze in april 6 blogs gepost. De artikels in april zijn niet gepost op een regelmatig tijdstip maar telkens er nieuws is rond het merk Telenet wordt er een blog over geschreven.
Stap 3: Zorg voor de juiste content
OK
Als ik de verschillende berichten lees op het blog, vind ik dat ze de juiste content hebben. Eén van de berichten had als onderwerp het nieuwe en betere Digimenu voor de HD Digiboxen en HD Digicorders. Dit is één van de vele voorbeelden. Dit soort berichten beschikt over kwalitatieve informatie waar klanten behoefte aan hebben.
Stap 4: Let op de look & feel
OK
Het is een blog binnen het domein van Telenet. (https://blog.telenet.be) Dit is niet alleen goed voor de algemene ranking in zoekmachines zoals Google. Men heeft ook meer kans dat bezoekers op andere pagina’s klikken. Daarnaast is het voor iedereen herkenbaar dat het blog afkomstig is vanuit de onderneming. De berichten zijn aantrekkelijk voor te lezen. Ze gebruiken het juiste lettertype en meestal is het artikel voorzien van een afbeelding of een filmpje.
Stap 5: Zorg voor promotie van uw blog
Niet OK
Op de rechterstrook van het blog staan er icoontjes die verwijzen naar verscheidene sociale media. Er staat: “Volg ons op Facebook, Twitter, LinkedIn en schrijf je in op onze rss feed.” Wel kan je de blogberichten niet delen via de Sociale Media. Dit is jammer want dit zou de promotie ten goede komen. Wel hebben de bezoekers de mogelijkheid tot inschrijving om de maandelijkse nieuwsbrief te ontvangen.
Stap 6: Spreek uw doelgroep aan
OK
De berichten zijn geschreven zoals men zou spreken tegen de ideale klant. De onderwerpen waarover wordt geschreven zijn interessant voor de klanten van Telenet. Ook kunnen klanten via Twitter problemen melden en vervolgens reageert Telenet met een oplossing.
Stap 7: Nodig anderen uit om te schrijven
Niet OK
Er kunnen geen gastbloggers een bericht schrijven op het blog van Telenet. Wel kunnen de bezoekers reageren op de blogberichten.
Stap 8: Let op de timing
Niet OK/Niet te beoordelen
Ik kan niet checken wanneer alle berichten op het blog geplaatst werden. Ik heb de datums bekeken van de berichten die de laatste 3 maanden gepost zijn. Zowel in het weekend als tijdens de week worden berichten gepost. Volgens mij houdt Telenet zich niet aan een bepaalde timing.
Stap 9: Voeg zoekwoorden toe
Niet te beoordelen
Stap 10: Niet vergeten: de call-to-action
OK
De lezer wordt verleid om in actie te komen. Op de rechterstrook staat: “Volg ons op Facebook, Twitter en LinkedIn.” Ook kan je je aanmelden voor de nieuwsbrief van Telenet.